一年一度的618已經(jīng)拉開序幕,相比往年的熱鬧非凡,今年受疫情反復及不確性的影響,物流不暢、產(chǎn)能不足、居民消費熱情受沖擊,多重因素疊加下,各商家面臨前所未有的挑戰(zhàn)。潮退才知道誰在裸泳,在618熱潮“遇冷”的情況下突出重圍,更考驗各大品牌實力和營銷定力。
作為新零售家居標志性品牌,林氏木業(yè)憑借多年的沉淀和新零售模式優(yōu)勢,在今年的618中提出了獨特的解題思路,攜手線下門店沖擊618。林氏木業(yè)在滿足消費趨勢和滿足不同消費者需求的前提下,創(chuàng)新奇招頻出,不僅線下布置氛圍滿滿。還運用達人直播的形式,分別在20日、27日舉行兩場直播活動,引燃更多粉絲和消費者的關注和熱情,為618蓄水,誓要創(chuàng)造業(yè)績新高峰。
視頻直播賦能線下門店,構(gòu)建消費者新連接
新零售核心是用數(shù)據(jù)的能力重構(gòu)門店和消費者的連接。如何高效構(gòu)建門店和消費者的連接?如何進一步持續(xù)提升企業(yè)總部及門店合作伙伴的盈利能力?是林氏木業(yè)發(fā)展的下一個關鍵課題,這也非常考驗品牌綜合實力。適逢618年度大促,作為家居品牌必爭之時機,林氏木業(yè)推出沉浸式“場景直播”的營銷活動,對視頻直播的商業(yè)價值開發(fā)帶來新的思考與探索。
就商業(yè)本質(zhì)而言,滿足消費需求的服務才是zui有價值的。林氏木業(yè)本次推出的沉浸式“場景直播”,不僅希望通過達人直播,吸引關注蓄水引流,更是新增多維的互動溝通動作,刺激消費個體深層需求,為后續(xù)精準服務、銷售轉(zhuǎn)化鋪好了路。
活動分兩個時間節(jié)點展開,20日和27日各有一場直播。5月20日首場直播,林氏木業(yè)邀請到了有接近800萬粉絲的抖音家居頭部達人“設計幫幫忙”前來助陣,以《幫你挑省到家》為主題,通過達人的粉絲效應,迅速吸引消費者關注,為618大促揭開序章。
直播過程中,合作達人充分發(fā)揮家居設計師的優(yōu)勢,通過現(xiàn)場體驗解說,更好地將產(chǎn)品融入整體家居設計風格中,讓消費者仿佛身臨現(xiàn)場,在真實的使用場景中體驗產(chǎn)品的魅力,為選購產(chǎn)品提供zui直觀的參考。直播間,達人的粉絲紛紛種草林氏木業(yè)家具,對產(chǎn)品的討論和贊美此起彼伏。
5月27日的直播安排有所不同,林氏木業(yè)發(fā)動了自身門店矩陣優(yōu)勢,聯(lián)動全國合作經(jīng)銷商,透過各大門店大力度導購引流,林氏木業(yè)匯聚了全國各地對直播有興趣的目標消費者進一步擴大直播活動賦能范圍,在618來臨之際,將商品的曝光量推向高潮。
電商直播,在家居行業(yè)里已不算新鮮事,但是要讓直播活動更有效,需要品牌始終聚焦直播的核心目的:強引流,高轉(zhuǎn)化;仡檭蓤鲋辈,20日主要是將達人粉絲向林氏木業(yè)私域引流,實現(xiàn)品牌粉絲的增量提升。27日直播則是聚焦品牌自有的私域流量,通過直播和折扣活動刺激,聚攏挖掘品牌私域的消費潛力。通過從外部到內(nèi)部流量的深度挖掘,不僅流量賦能門店,還能zui大程度將現(xiàn)場體驗,通過視頻直播的方式“送場景上門”有效提升轉(zhuǎn)化率,提升合作伙伴的盈利能力,減小受疫情影響的線下流量損失。
強化線上拓客力度,充分發(fā)揮新零售模式的優(yōu)勢
受疫情影響,線下門店線下流量受到?jīng)_擊。此次618預熱活動,林氏木業(yè)采用視頻直播的方式,是zui能還原現(xiàn)場體驗的方式。加大視頻直播的營銷力度,讓消費者更好體驗到“第二現(xiàn)場”魅力,為門店充分賦能,充分體現(xiàn)了林氏木業(yè)的新零售模式魅力。說起新零售模式,林氏木業(yè)一直是這種商業(yè)模式運作的佼佼者。扎根于互聯(lián)網(wǎng)的林氏木業(yè), 擁有扎實的流量池基礎,通過大數(shù)據(jù)沉淀與精細化運營,林氏木業(yè)能夠快速響應市場消費者的需求,迅速調(diào)整營銷產(chǎn)品動作,并通過“全域精準引流賦能”,以線上線下營銷活動、信息流廣告等提升品牌的流量獲取,zui終在留資追蹤數(shù)字化管理系統(tǒng)下轉(zhuǎn)化流量,為門店引流提供更多的可能。此外,林氏木業(yè)總部擁有龐大的職能團隊,能為經(jīng)銷商解決引流、倉儲、售后等問題。經(jīng)銷商只需要在門店做好銷售承接的轉(zhuǎn)化,其他流量、倉儲、售后等問題全部交由總部完成,zui大程度減緩經(jīng)銷商經(jīng)營壓力與人力成本,讓經(jīng)銷商將精力回歸銷售,用心做價值,起到降本增效的作用。
除了線上線下渠道的深耕,林氏木業(yè)還敢于打破常規(guī)。在新零售成型之初,林氏木業(yè)就敢于打破行業(yè)“低價捆綁高價產(chǎn)品銷售”的潛規(guī)則,率先在行業(yè)定下線上線下五同體系,即同產(chǎn)品、同價格、同活動、同權益、同服務。這樣的創(chuàng)新機制不僅保證了品牌經(jīng)銷商權益,更在消費者心中建立了充分的信任感,強化市場對品牌的認同。此外,林氏木業(yè)還率先在行業(yè)推出“五包服務”、“七天閃電發(fā)貨”等舉措,徹底打消消費者網(wǎng)購大件家具產(chǎn)品的顧慮。透過不斷探索拓展家居行業(yè)模式邊界,林氏木業(yè)得以始終保持高增長,深發(fā)展。
新零售的本質(zhì)是以大數(shù)據(jù)支撐場景洞察,以體驗設計為基礎架構(gòu)的新信用關系與新效率體系。通過本次系列直播活動,從達人粉絲關系,到林氏木業(yè)新信用關系,從達人流量到品牌流量池,再到新零售終端,環(huán)環(huán)相扣,充分體現(xiàn)林氏木業(yè)從引流到轉(zhuǎn)化的效率體系,清晰地看到了林氏木業(yè)深度洞察新零售模式人、貨、場的功力所在。
結(jié)合直播活動及林氏木業(yè)近年的模式發(fā)展策略,可以得出“線下門店的發(fā)展密碼”:知人、知貨、知時、知場。知人,林氏木業(yè)基于龐在的流量池的大數(shù)據(jù)洞察,抓住年輕人需求痛點;知貨,全風格全品類戰(zhàn)略優(yōu)勢,讓年輕人有得選;知時,618時機,與合作伙伴共贏,共享流量;知場,達人走進新零售終端,場景體驗線下化。
這場活動帶來的思考,必然將為林氏木業(yè)開啟不斷超越自我的新篇章。隨著林氏木業(yè)新零售戰(zhàn)略的深入推進,相信將會有更多新的營銷動作,值得期待。