跌宕的2021年剛過去，2022年又以疫情反彈、俄烏沖突開局，全球經(jīng)貿(mào)、房地產(chǎn)及家居行業(yè)變數(shù)持續(xù)增大。變局之下，如何跨越不確定性，成為衛(wèi)浴及家居企業(yè)急需思考的問題。

近日，英皇衛(wèi)浴邀請(qǐng)中潔網(wǎng)、廚衛(wèi)頭條、衛(wèi)浴新聞、新衛(wèi)浴網(wǎng)、廚衛(wèi)資訊等一眾行業(yè)媒體參觀英皇衛(wèi)浴·睿住優(yōu)卡總部展廳及工廠，英皇集團(tuán)董事長(zhǎng)龐健鋒隨后接受采訪，介紹了英皇衛(wèi)浴及睿住優(yōu)卡近年的發(fā)展以及對(duì)行業(yè)未來的展望。怎樣應(yīng)對(duì)反復(fù)的疫情、劇變的市場(chǎng)環(huán)境及全行業(yè)的不確定性，英皇衛(wèi)浴給出了自己的答案。

英皇衛(wèi)浴總部展廳

英皇集團(tuán)董事長(zhǎng)龐健鋒

持續(xù)發(fā)力裝配式衛(wèi)浴

搶占工程渠道市場(chǎng)份額

近日，香港爆發(fā)第五輪疫情以來**由中央援建的香港青衣社區(qū)隔離設(shè)施(方艙醫(yī)院)正式啟用，裝配式建筑效率之高再次獲得社會(huì)關(guān)注。包括青衣社區(qū)隔離設(shè)施在內(nèi)，中央援建的香港方艙醫(yī)院所用的眾多部件均由國(guó)內(nèi)企業(yè)提供，其中就有英皇衛(wèi)浴·睿住優(yōu)卡提供的裝配式衛(wèi)生間。

這并非英皇衛(wèi)浴參與馳援的**個(gè)“方艙”醫(yī)院，此外還有眾多防疫設(shè)施及醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目。據(jù)龐健鋒介紹，自2020年疫情爆發(fā)以來，英皇衛(wèi)浴相繼馳援了武漢、廣州、深圳等地的防疫隔離醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目，2022年除馳援香港方艙醫(yī)院外，還將助力佛山等地隔離酒店的建設(shè)。

英皇集團(tuán)董事長(zhǎng)龐健鋒接受媒體群訪

除了醫(yī)院等公益項(xiàng)目，英皇衛(wèi)浴自2018年攜手美的置業(yè)成立睿住優(yōu)卡以來，持續(xù)通過房地產(chǎn)工程渠道的布局?jǐn)U大市場(chǎng)份額。龐健鋒舉例稱，英皇衛(wèi)浴已與保利地產(chǎn)達(dá)成全國(guó)范圍內(nèi)的戰(zhàn)略合作，為保利精裝樓盤提供裝配式衛(wèi)生間。此外，英皇衛(wèi)浴還與美的置業(yè)、萬(wàn)科地產(chǎn)、珠江地產(chǎn)、雅居樂、碧桂園地產(chǎn)、中海地產(chǎn)等二十余家地產(chǎn)公司達(dá)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，成為高檔小區(qū)、酒店、別墅的優(yōu)選衛(wèi)浴品牌。

制造上的優(yōu)勢(shì)是工程項(xiàng)目?jī)?yōu)選英皇衛(wèi)浴的原因之一。英皇衛(wèi)浴26年來積累了摩缸、桑拿房、淋浴房、浴室柜、陶瓷潔具及五金等衛(wèi)浴品類的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，這構(gòu)成了英皇衛(wèi)浴進(jìn)軍裝配式領(lǐng)域的底層支撐。

英皇衛(wèi)浴·睿住優(yōu)卡工廠一角

除了制造優(yōu)勢(shì)，交付、安裝等針對(duì)客戶的售后能力也是決定企業(yè)能不能在工程領(lǐng)域走得更遠(yuǎn)的關(guān)鍵。目前，英皇衛(wèi)浴包辦了裝配式衛(wèi)浴，從生產(chǎn)、送貨到施工安裝的全過程。由于服務(wù)流程的復(fù)雜性，英皇衛(wèi)浴持續(xù)加大對(duì)產(chǎn)業(yè)工人的培養(yǎng)力度。龐健鋒透露，英皇衛(wèi)浴zui近成立了一個(gè)專門的產(chǎn)業(yè)學(xué)院培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)工人，這在行業(yè)里面是極少見的。

摸索發(fā)展新銷售模式

多渠道發(fā)掘市場(chǎng)潛力

在新生代消費(fèi)者成為家庭消費(fèi)主力從而推動(dòng)消費(fèi)迭代的背景下，個(gè)性化的定制產(chǎn)品受到愈來愈多消費(fèi)者的青睞，這是英皇衛(wèi)浴在攻克工程渠道的同時(shí)積極開展ToC業(yè)務(wù)的背景。2022年，英皇衛(wèi)浴將借力工程優(yōu)勢(shì)，通過渠道與零售相結(jié)合，全面發(fā)力，輔助大客戶在區(qū)域性工程板塊的建設(shè)。

英皇集團(tuán)董事長(zhǎng)助理邱銘華現(xiàn)場(chǎng)介紹裝配式衛(wèi)浴

媒體參觀裝配式衛(wèi)浴展示

英皇衛(wèi)浴去年起開始嘗試向C端客戶推廣裝配式衛(wèi)浴。在龐健鋒看來，在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，英皇衛(wèi)浴反而更看好舊改市場(chǎng)。他認(rèn)為，中國(guó)改革開放40年，存量市場(chǎng)持續(xù)增大，一方面是購(gòu)房者購(gòu)買二手房后催生裝修需求，另一方面是部分消費(fèi)者生活條件提升后希望透過裝修來改善生活。“綜合這些因素，我們認(rèn)為舊改市場(chǎng)是未來很大的一個(gè)增量市場(chǎng)。”龐健鋒強(qiáng)調(diào)。

英皇衛(wèi)浴裝配式衛(wèi)生間

無(wú)論是在工程渠道，還是市場(chǎng)拓展上英皇衛(wèi)浴頻頻實(shí)現(xiàn)彎道超車。目前英皇集團(tuán)“工程、零售、出口”分版塊獨(dú)立運(yùn)作，而今年，英皇衛(wèi)浴將加大力度，持續(xù)加快國(guó)內(nèi)零售渠道的建設(shè)。未來以三駕馬車并駕齊驅(qū)的方式，堅(jiān)持多渠道運(yùn)營(yíng)，精耕服務(wù)口碑。

以用戶思維打造衛(wèi)浴精品

為用戶創(chuàng)造物質(zhì)及精神價(jià)值

2022年，英皇衛(wèi)浴在保持工程渠道的優(yōu)勢(shì)外，將同步強(qiáng)化零售渠道的建設(shè)。龐健鋒透露，針對(duì)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境，包括電商渠道對(duì)傳統(tǒng)渠道的沖擊、家裝渠道截流零售市場(chǎng)的背景下，英皇衛(wèi)浴將改變傳統(tǒng)的零售模式，同時(shí)通過產(chǎn)品、推廣、銷售三把手做強(qiáng)零售市場(chǎng)。

英皇集團(tuán)董事長(zhǎng)助理邱銘華帶領(lǐng)媒體參觀英皇展廳

未被滿足的需求就是產(chǎn)品的研發(fā)方向，讓產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造真正的價(jià)值。英皇衛(wèi)浴持續(xù)透過產(chǎn)品向用戶傳遞物質(zhì)價(jià)值和精神價(jià)值。在物質(zhì)價(jià)值上，英皇衛(wèi)浴通過持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，將這些產(chǎn)品融入家居環(huán)境中以改善消費(fèi)者的生活質(zhì)量。在英皇衛(wèi)浴總部展廳可看到大量適老化衛(wèi)浴設(shè)備，這就是英皇衛(wèi)浴為提高老齡人群的生活質(zhì)量而持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化的結(jié)果。

英皇衛(wèi)浴適老化設(shè)備

除此之外，英皇衛(wèi)浴的專利產(chǎn)品“光波板”，它能安裝在室內(nèi)各種空間場(chǎng)所，通過遠(yuǎn)紅外線發(fā)熱，加速人體的血液循環(huán)，通過毛孔的細(xì)胞張縮運(yùn)動(dòng)，把體內(nèi)的雜質(zhì)和有害物質(zhì)清除出去，是一種適合大多數(shù)人群的健康養(yǎng)生方式。

英皇衛(wèi)浴光波板+桑拿房

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)英皇衛(wèi)浴光波板

推廣方面也是英皇衛(wèi)浴今年的發(fā)力點(diǎn)，英皇衛(wèi)浴將消費(fèi)者能感受到的精神價(jià)值視為品牌價(jià)值或品牌溢價(jià)，將英皇衛(wèi)浴打造成行業(yè)**品牌。不過，龐健鋒認(rèn)為做到這點(diǎn)并不容易，他以蘋果手機(jī)作比喻，認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)企業(yè)還沒有做到這一點(diǎn)，而這正是英皇衛(wèi)浴未來的發(fā)展目標(biāo)，“我們還不能創(chuàng)造精神價(jià)值，品牌效應(yīng)需企業(yè)積累到一定程度能才出現(xiàn)，這其中包括大量的廣告投放、產(chǎn)品的進(jìn)步及持續(xù)的創(chuàng)新，這個(gè)路子還是很漫長(zhǎng)的。”龐健鋒表示。

變局下緊抓行業(yè)機(jī)遇

英皇衛(wèi)浴邁入發(fā)展高速道

在采訪中，龐健鋒提到房地產(chǎn)頭部企業(yè)的“爆雷”事件，他認(rèn)為這對(duì)整個(gè)行業(yè)來說是一件壞事，但同時(shí)也是好事。在他看來，事件使整個(gè)市場(chǎng)發(fā)生了很大的變化，同時(shí)賦予下游企業(yè)思考和改變的契機(jī)：一方面，企業(yè)在發(fā)展工程渠道時(shí)更偏向往國(guó)企、央企靠攏；另一方面，爆雷事件讓存量市場(chǎng)的價(jià)值被激發(fā)，而這正是未來的一大趨勢(shì)。

這樣的市場(chǎng)狀況不僅對(duì)企業(yè)本身，對(duì)經(jīng)銷商也帶來了巨大的挑戰(zhàn)，特別是房地產(chǎn)頭部企業(yè)相繼“出事”之后，更加考驗(yàn)經(jīng)銷商對(duì)所在區(qū)域工程渠道的物色和發(fā)掘能力。在這樣的背景下，不少經(jīng)銷商將發(fā)展重心向區(qū)域性政策工程靠攏，原因是這類工程有足夠的穩(wěn)定性和持續(xù)性，而這類工程也需要更多優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商來承載。

在這方面，英皇衛(wèi)浴也為經(jīng)銷商提供了足夠多的政策支持。據(jù)介紹，英皇衛(wèi)浴以定制工程、共享工廠的方式輔助經(jīng)銷商打進(jìn)區(qū)域性工程。其中，定制工程是指工程產(chǎn)品隨意定制，不受企業(yè)單品的束縛；共享工廠即英皇衛(wèi)浴向經(jīng)銷商開放工廠，只收取品牌管理費(fèi)，不再抽成任何利潤(rùn)，讓經(jīng)銷商的區(qū)域布局獲得zui大收益。

目前，不少企業(yè)都苦于轉(zhuǎn)型升級(jí)之難，在行業(yè)裂變、整合的關(guān)口，英皇衛(wèi)浴乘裝配式春風(fēng)加速拓展裝配式衛(wèi)浴領(lǐng)域，又在發(fā)展過程中適時(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，推行區(qū)域性工程發(fā)展戰(zhàn)略。這些舉措不僅推動(dòng)英皇衛(wèi)浴進(jìn)入發(fā)展的高速道，也為傳統(tǒng)型企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型提示出新的方向。

英皇集團(tuán)董事長(zhǎng)龐健鋒（左五）、英皇集團(tuán)董事長(zhǎng)助理邱銘華（左四）與媒體合影