為助力打造廣州“全球定制之都”新名片，助推腰部定制企業(yè)走向行業(yè)“C”位，2020年下半年，博駿傳媒品牌運(yùn)營(yíng)中心牽手騰訊家居、春時(shí)數(shù)智等媒體特別策劃了2020定制家居腰部企業(yè)“琢玉”行動(dòng)，深入了解企業(yè)的發(fā)展之路，多維度輔助企業(yè)打造品牌**度，向更多人展現(xiàn)優(yōu)秀定制品牌的獨(dú)特風(fēng)采。

2021年1月6日，“琢玉”行動(dòng)服務(wù)組來(lái)到諾維家，專訪諾維家董事長(zhǎng)周偉明，感受諾維家一往無(wú)前的勇敢，解讀諾維家的成功之道。

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基于信息化生產(chǎn)技術(shù)

實(shí)現(xiàn)真正的完全定制

2005年，諾維家**“全屋家私定制”理念，八年后，再次率先提出“完全定制才是真正定制”這一全新理念，推動(dòng)定制行業(yè)發(fā)展朝真正的完全定制邁進(jìn)一大步。在周偉明看來(lái)，早期的定制家居行業(yè)所提出的定制家居概念更像是半定制成品，90%以上都是標(biāo)準(zhǔn)模塊，只有10%的非標(biāo)定制來(lái)達(dá)到長(zhǎng)度與高度的定制，這并不是能滿足客戶想法和需求的定制。“諾維家不搞標(biāo)準(zhǔn)，全是非標(biāo)定制，讓客戶完全按照自己的想法和功能需求來(lái)定制。”周偉明說(shuō)，“我不限制前端的消費(fèi)者需求，消費(fèi)者可以根據(jù)實(shí)際需求，隨便設(shè)計(jì)定制方案，這才是真正的定制。”

非標(biāo)區(qū)域?qū)τ谄髽I(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。而在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，技術(shù)的革新帶來(lái)了許多便利，所以把握住互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的機(jī)遇至關(guān)重要。擁有前瞻性目光的諾維家選擇利用信息化手段和數(shù)碼化的生產(chǎn)技術(shù)，將車間內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)保存在電腦中，摒棄實(shí)物庫(kù)存的傳統(tǒng)儲(chǔ)存方式，既可以隨時(shí)隨地調(diào)度產(chǎn)品數(shù)據(jù)，又減少了實(shí)際庫(kù)存使用空間。

“我記得有一個(gè)人曾說(shuō)，我們每一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，都值得用互聯(lián)網(wǎng)重做一遍。”周偉明稱自己現(xiàn)在就是在用互聯(lián)網(wǎng)做定制家居，六年前開始做信息化改造，將銷售端和生產(chǎn)端無(wú)縫鏈接，實(shí)現(xiàn)前后端打通，機(jī)器直接由后端電腦控制，現(xiàn)在工廠生產(chǎn)中基本不需要操控?cái)?shù)據(jù)的師傅，節(jié)省了人力成本的同時(shí)減少了人為情緒所帶來(lái)的出錯(cuò)。

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依托大數(shù)據(jù)管理

提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)感

諾維家**“T+3”極速定制模式，據(jù)周偉明介紹，這種模式源于股票交割方式，T就是從客戶下單的那一天算起，+3就要生產(chǎn)完畢，發(fā)貨交付給經(jīng)銷商。這種交貨速度的自信來(lái)自于諾維家成熟的大數(shù)據(jù)管理，早早地引入工業(yè)4.0信息化生產(chǎn)設(shè)備，讓“3天出貨”成為現(xiàn)實(shí)，大大縮短了交付時(shí)間，也為經(jīng)銷商增加了門店搶單的籌碼。此外，該模式被諾維家寫進(jìn)經(jīng)銷商的加盟合同中，意味著極速交貨并非空口白話，而是對(duì)經(jīng)銷商的實(shí)際承諾，也是對(duì)自身交貨速度的自信。

如果說(shuō)“T+3”極速定制模式是諾維家在前端搶單的利劍，那“超市買單關(guān)卡”則是諾維家在后端生產(chǎn)把關(guān)的“主腦”。從談話中可以看出，周偉明是一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人，他沉迷于鉆研行業(yè)外的技術(shù)和知識(shí)，“超市買單關(guān)卡”就是他從超市買單系統(tǒng)中所得的啟發(fā)，并適當(dāng)運(yùn)用到諾維家的車間生產(chǎn)管理中。諾維家利用成熟的超市買單技術(shù)，在每一道生產(chǎn)工序之間的交接處設(shè)置關(guān)卡，按生產(chǎn)批次層層掃描，每道工序結(jié)束時(shí)都會(huì)進(jìn)行一次掃描。相比于傳統(tǒng)的標(biāo)簽檢查模式，諾維家的超市關(guān)卡把控更顯嚴(yán)謹(jǐn)和準(zhǔn)確，在數(shù)據(jù)庫(kù)中保存了每塊板材的數(shù)據(jù)情況，對(duì)缺少或差錯(cuò)的情況一目了然并能及時(shí)反饋情況，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)溯源，減少了訂單的出錯(cuò)率。

魯迅先生曾說(shuō)，“**個(gè)吃螃蟹的人是很令人佩服的，不是勇士誰(shuí)敢去吃它呢?”諾維家就像是這個(gè)行業(yè)的“勇士”，成立伊始便勇敢地走在行業(yè)前端披荊斬棘，率先提出多個(gè)具備前瞻性的理念和戰(zhàn)略，始終站在行業(yè)風(fēng)口，大膽地進(jìn)行革新轉(zhuǎn)型，同時(shí)抓住了成功的繩索，無(wú)形間增強(qiáng)了自身在市場(chǎng)中的持久競(jìng)爭(zhēng)力，在賽道上快人一步，在行業(yè)浪潮中順勢(shì)而上。

諾維家憑借著這股智慧與沖勁，未來(lái)將更加出彩。