伴著五一黃金周的落幕，建材行業(yè)五一節(jié)點(diǎn)的促銷熱潮也漸漸退去，面對(duì)花樣百出的家具建材市場(chǎng)，消費(fèi)者有點(diǎn)眼花繚亂。不過，回歸原點(diǎn)，如何讓人買著安心、用著放心、維修起來舒心，才是掏錢消費(fèi)的人**關(guān)心的問題。而品牌提供的售后服務(wù)是否在點(diǎn)兒上成了根本。

服務(wù)，是城市文明進(jìn)程中的重要標(biāo)簽之一，然而小編在建材賣場(chǎng)走訪調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)，有些商家為了蠅頭小利打著促銷的口號(hào)，對(duì)于售后服務(wù)卻置若罔聞，許多消費(fèi)者都在抱怨“換貨不易、退貨難，差貨補(bǔ)貨更是難上加難……”。時(shí)尚、誠信、有品位、高素質(zhì)這些城市印記，在商業(yè)化的今天漸漸消磨殆盡。

在活色生香里訴說，在人文情結(jié)中沉淀。將ICC瓷磚美的哲學(xué)印記在產(chǎn)品之上，用**純粹、**簡單的姿態(tài)，再現(xiàn)城市蘊(yùn)含的藝術(shù)，掀起國際瓷尚風(fēng)潮。繼ICC國際惠**季“賞新悅木”之后，第二季“城市印記”五一在全國掀起了國際尊享風(fēng)尚，助推瓷磚行業(yè)服務(wù)水平。

只要顧客來到ICC瓷磚專賣店，ICC家裝顧問就會(huì)為其提供專業(yè)的瓷磚設(shè)計(jì)方案。在客戶購買瓷磚后，ICC瓷磚的售后人員會(huì)從瓷磚送貨到瓷磚鋪貼進(jìn)行全程服務(wù)指導(dǎo)。當(dāng)客戶在瓷磚鋪貼過程中需要補(bǔ)換貨時(shí)，即使是一片瓷磚也會(huì)為您熱忱服務(wù)。為此，小編特意采訪了一名ICC瓷磚的導(dǎo)購：你認(rèn)為你們的服務(wù)有什么特別之處?

“**，在ICC的文化里，別人有的，那不叫服務(wù)，都是我們應(yīng)該做的;別人沒有的，才是服務(wù)。不管是售前售后，我們傳遞給消費(fèi)者的都不僅僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而是一種文化、一種體驗(yàn)、一種家裝潮流、一種人文關(guān)懷。我們相信，瓷磚是有生命的，所以我們會(huì)把每一片磚放到**合適的地方****的展現(xiàn)，給每一個(gè)客戶**符合自己個(gè)性品位的家裝。”

“服務(wù)至上”不僅是國際化大城市的態(tài)度，在許多發(fā)展中的城市，ICC也是如此。據(jù)悉，在信陽ICC，他們已經(jīng)將國際化的服務(wù)融入了自己的血液里!從一進(jìn)門那真誠甜美的微笑、親切的問候，到溫馨潤心的飲品，再到隨和用心的講解，給人以賓至如歸的感覺，無法抗拒;他們以家裝顧問的責(zé)任心，為客戶帶去家裝解決方案，從實(shí)地勘量，到圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，再到鋪貼指導(dǎo)，細(xì)致入微。

一名來自內(nèi)蒙古的客戶就是被他們的真誠所打動(dòng)，初至信陽的他，因工作原因需要經(jīng)常出差，而工地進(jìn)度又想盡快完成，所以希望信陽ICC可以鋪貼施工全程跟進(jìn)。急客戶之所急是ICC**真誠的服務(wù)態(tài)度，接下來信陽ICC團(tuán)隊(duì)每天前往施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并隨時(shí)向客戶反饋進(jìn)度，直至圓滿完工，不負(fù)重托的讓客戶安心、放心。

ICC瓷磚，將**好的瓷磚帶到中國，也將**好的服務(wù)理念帶到中國，用服務(wù)重塑時(shí)尚、誠信、有品位、高素質(zhì)的城市印記。