近段時(shí)間，有關(guān)衛(wèi)浴品牌因服務(wù)未妥善處理等問(wèn)題頻頻遭到消費(fèi)者投訴和媒體曝光，因此不僅影響了消費(fèi)者使用產(chǎn)品的感受，也對(duì)企業(yè)的口碑產(chǎn)生了一定的沖擊。但作為中國(guó)**衛(wèi)浴品牌的泰陶衛(wèi)浴，一直以來(lái)以“拼服務(wù)贏口碑”的經(jīng)營(yíng)理念，在消費(fèi)者心中樹(shù)立了良好的口碑形象�？梢�(jiàn)，泰陶衛(wèi)浴是“只拼服務(wù)不拼爹”。

360°服務(wù) 滿足消費(fèi)新需求

衛(wèi)浴產(chǎn)品作為家居生活中的耐用品，消費(fèi)者更希望的是買到該品牌產(chǎn)品后，在售后服務(wù)上也能免后顧之憂，或者說(shuō)企業(yè)能夠?yàn)橄�費(fèi)者在服務(wù)上多想一步，讓消費(fèi)者能更加放心地使用產(chǎn)品�，F(xiàn)如今，衛(wèi)浴品牌多如牛毛，因此想要在行業(yè)中脫穎而出，那只能拼服務(wù)。泰陶衛(wèi)浴總經(jīng)理謝銘浩在接受記者采訪時(shí)說(shuō)過(guò)，作為一個(gè)衛(wèi)浴企業(yè)，應(yīng)該把服務(wù)當(dāng)作是一個(gè)新的認(rèn)知品牌，通過(guò)在服務(wù)中的細(xì)致溝通與探索，找到讓消費(fèi)者滿意的新需求點(diǎn)。也正因如此，泰陶衛(wèi)浴在售前、售中、售后完善的服務(wù)受到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，讓泰陶衛(wèi)浴品牌在消費(fèi)者心中的地位又上升了一個(gè)臺(tái)階。

健康服務(wù) 鑄就信任贏口碑

作為一個(gè)衛(wèi)浴品牌，當(dāng)在品質(zhì)與服務(wù)上得到消費(fèi)者的肯定時(shí)，自然就成功贏取了消費(fèi)者的口碑。正所謂，“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，因此，現(xiàn)如今很多企業(yè)都十分重視口碑傳播，但卻忽略了服務(wù)質(zhì)量這一環(huán)節(jié)，對(duì)于服務(wù)，很多只在紙上談兵。馬云曾指出，“口碑”的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“品牌”，而決定口碑的關(guān)鍵則是客戶服務(wù)質(zhì)量。由此可見(jiàn)，泰陶衛(wèi)浴能夠得到贏得口碑，除了產(chǎn)品質(zhì)量外，更重要的是服務(wù)質(zhì)量。細(xì)心的消費(fèi)者可以發(fā)現(xiàn)，泰陶衛(wèi)浴的所實(shí)行的健康服務(wù)在不斷的更新升級(jí)，每項(xiàng)貼心的服務(wù)都體現(xiàn)了泰陶衛(wèi)浴對(duì)消費(fèi)者的無(wú)限關(guān)愛(ài)。

在面對(duì)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的高要求下，作為中國(guó)**衛(wèi)浴品牌的泰陶衛(wèi)浴毫不猶豫地順應(yīng)了消費(fèi)者的需求，甚至比消費(fèi)者多想一步，開(kāi)發(fā)出新的服務(wù)項(xiàng)目，因?yàn)椋�泰陶衛(wèi)浴人知道，服務(wù)和口碑才是企業(yè)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力，因此，拼服務(wù)、贏口碑義不容辭!