SHARP IDEA

銳見·一商一策

時(shí)代巨輪，滾滾向前。數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，如何促進(jìn)“數(shù)字化”與家居產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)融合并深入拓展，走高質(zhì)量發(fā)展之路，已成為家居人必須思考的命題。有這么一批先行者，勇立潮頭，以高瞻遠(yuǎn)矚的目光、敢為人先的魄力，率先實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，享受數(shù)字紅利，于變化莫測的市場中屹立不倒甚至逆勢增長。

群核科技(酷家樂)特別策劃《銳見·一商一策》，奔赴家居一 線，以期通過探訪家居企業(yè)優(yōu) 秀經(jīng)銷商，分享終端的困局與增長之路，洞見家居前行的力量，為大家居產(chǎn)業(yè)從“轉(zhuǎn)型升級(jí)”實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)躍遷”寫下生動(dòng)注腳。

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銳見·西安諾貝爾瓷磚

城墻上騎自行車，城墻下跳廣場舞。古樸莊嚴(yán)的西安古城墻立于城市中心，與現(xiàn)代都市生活和諧交融，見證著一代又一代人的生活變遷。悠久的時(shí)間長河中，陶瓷是人們物質(zhì)文明和精神文明的標(biāo)志之一。經(jīng)過上萬年的技術(shù)演進(jìn)，陶瓷走進(jìn)尋常百姓家，成為人們居住空間必不可少的組成元素。

新時(shí)代、新技術(shù)、新生活賦予了陶瓷更豐富的語義和價(jià)值。本期銳見：西安諾貝爾瓷磚經(jīng)銷商高亞強(qiáng)先生，聽聽他對(duì)當(dāng)下陶瓷市場的理解，如何運(yùn)籌帷幄，立于高山之巔。

左：群核科技(酷家樂)大家居事業(yè)部華東大區(qū)總經(jīng)理 沈豐平

右：西安諾貝爾瓷磚經(jīng)銷商總經(jīng)理 高亞強(qiáng)

西安諾貝爾瓷磚設(shè)計(jì)效果圖

技術(shù)支持：酷家樂鉆石VIP

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銳見·精彩對(duì)話

沈豐平：今天很高興來到西安，在諾貝爾瓷磚西安大明宮北二環(huán)店，與高總一起探討當(dāng)下陶瓷行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與區(qū)域市場經(jīng)營之道。首 先，請(qǐng)問高總加入諾貝爾瓷磚多長時(shí)間?

高亞強(qiáng)：其實(shí)選擇諾貝爾瓷磚，是一件非常機(jī)緣巧合的事情。我一直從事陶瓷行業(yè)，之前在北京，后面來到了西安。當(dāng)時(shí)剛好看到諾貝爾瓷磚在招商，了解一番后，我深刻被諾貝爾瓷磚的品牌設(shè)計(jì)力和張力感染了，于是便選擇了諾貝爾瓷磚，三年來一直與諾貝爾瓷磚共同成長。

沈豐平：在業(yè)內(nèi)，諾貝爾瓷磚對(duì)產(chǎn)品的極 致追求一直享有盛譽(yù)，市場表現(xiàn)突出。作為合作伙伴，您如何看待品牌對(duì)產(chǎn)品體系的精益求精和勇于創(chuàng)新?

高亞強(qiáng)：諾貝爾瓷磚非常注重產(chǎn)品研發(fā)，在產(chǎn)品研發(fā)上投入了的精力財(cái)力是其他品牌難以媲美的。不管是產(chǎn)品規(guī)格、品質(zhì)還是花色數(shù)量，諾貝爾瓷磚在行業(yè)里都是首屈一指。不僅如此，諾貝爾瓷磚熱衷于用創(chuàng)新，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代，解決陶瓷行業(yè)產(chǎn)品沉疴，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

諾貝爾瓷磚今年推出了全新高端產(chǎn)品系列“端硯”。“端硯”系列結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì)語言與東方美學(xué)的意識(shí)，打破東西方審美界限，將當(dāng)代性、文化性、藝術(shù)性共融共生，結(jié)合得恰到好處的一種設(shè)計(jì)語言，打造一個(gè)讓生活形態(tài)更現(xiàn)代、更舒適、更溫暖，又具有東方詩意的家居空間。

諾貝爾瓷磚“端硯”系列

“端硯”系列產(chǎn)品非常細(xì)膩，紋理相當(dāng)漂亮，我們希望能夠借助這么一款產(chǎn)品，使人居空間兼具東方意蘊(yùn)于現(xiàn)代摩登，延續(xù)東方美學(xué)。

沈豐平：陶瓷行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。這些年行業(yè)發(fā)生了哪些變化?從行業(yè)映射到區(qū)域，西北陶瓷市場表現(xiàn)出什么樣的特點(diǎn)?

高亞強(qiáng)：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)走向“K型時(shí)代”的大背景下，行業(yè)出現(xiàn)明顯的兩極分化現(xiàn)象，也就是強(qiáng)者恒強(qiáng)。我們應(yīng)該看到大品牌依然在不斷發(fā)力，而一些小的品牌則可能會(huì)退出市場。

拿咱們西安所在的西北市場來說，由于諾貝爾瓷磚本身走高端路線，因此這幾年受到的影響并不大。再有甚者，西安今年區(qū)域高端消費(fèi)者的比例有所提升，占比約為15%，平均訂單值增長了1萬元。

如今隨著巖板越來越流行，我也在竭盡全力幫助更多的家庭用上巖板。從去年開始，我陸陸續(xù)續(xù)對(duì)旗下門店進(jìn)行全面升級(jí)，成立施工交付中心。希望通過標(biāo)準(zhǔn)化施工，降低當(dāng)前巖板價(jià)格和鋪貼出錯(cuò)率，從而保證交付質(zhì)量，為客戶營造一個(gè)有品質(zhì)的新家。

西安諾貝爾瓷磚設(shè)計(jì)效果圖

技術(shù)支持：酷家樂鉆石VIP

沈豐平：面對(duì)變幻莫測的市場環(huán)境，高總是如何借助數(shù)字化工具的力量，實(shí)現(xiàn)逆勢上揚(yáng)，保持領(lǐng) 先優(yōu)勢?

高亞強(qiáng)：其實(shí)說到酷家樂，我個(gè)人感觸還是比較深的。因?yàn)樘沾山K端營銷，不僅是產(chǎn)品、設(shè)計(jì)，施工也很重要。如果光靠口頭表述，其實(shí)再好的產(chǎn)品、再好的工藝是很難讓客戶感知。在前端設(shè)計(jì)，我們有一種做法是“10分鐘設(shè)計(jì)生活”，就是設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶新家和裝修需求，利用酷家樂10分鐘生成設(shè)計(jì)效果圖，以“所見即所得”的形式，直觀呈現(xiàn)終端應(yīng)用效果，快速為客戶提供瓷磚空間應(yīng)用的光感和質(zhì)感，從而打動(dòng)客戶，贏取信任感。

這個(gè)動(dòng)作對(duì)推動(dòng)銷售成交是非常關(guān)鍵的，客戶是否決定選擇我們，往往看的就是這張?jiān)O(shè)計(jì)效果圖。越是大戶型，訂單值越大，越是需要設(shè)計(jì)效果圖和整體鋪裝方案。所以說，從獲取意向到完成訂單這個(gè)過程，酷家樂是其中非常重要的一環(huán)。

西安諾貝爾瓷磚設(shè)計(jì)效果圖

技術(shù)支持：酷家樂鉆石VIP

在施工交付，施工團(tuán)隊(duì)還能基于酷家樂彩圖，在客戶工地進(jìn)行預(yù)估排版，防止施工過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤。

尤其是酷家樂在連紋磚設(shè)計(jì)與施工上的價(jià)值更為明顯。如果沒有酷家樂，客戶一旦選擇連紋磚，無形中會(huì)給門店增加大量的溝通成本，施工出錯(cuò)率也會(huì)隨之變高，讓人非常操心。我曾經(jīng)試過，瓷磚鋪貼完之后發(fā)現(xiàn)紋路沒有對(duì)上，只能把所有的磚全部砸掉重新來過。所以說，在施工方面，如果讓師傅光看瓷磚上的編號(hào)對(duì)紋鋪貼是不行的，zui直接的方法還是看圖。

沈豐平：感謝高總的分享。剛剛高總從區(qū)域特點(diǎn)出發(fā)，從設(shè)計(jì)營銷、施工交付等維度，為行業(yè)帶來了后疫情時(shí)代陶瓷市場的經(jīng)營策略和營銷打法分享。相信在高總的高瞻遠(yuǎn)矚下，能夠帶領(lǐng)西安市場業(yè)績持續(xù)增長。在此，我僅代表酷家樂，希望在未來的合作中，能夠找到更深的契合點(diǎn)，以先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)助力諾貝爾瓷磚西安邁上新征程。