集團制造副總裁鐘總在“清遠基地2019年上半年精益改善總結會議”上提出了“精益改善團隊的歐派制造行事準則”（以下簡稱“行事準則”）。
行事準則內容全面、可操作性及對工作的指引性強，是規(guī)范基地干部和員工行為、提升管理與業(yè)務素質、打造基地長遠競爭力建設及高績效管理團隊的具體行動指南。
公平 光明 合作 自由
歐派制造行事準則詳細如下：
『行事準則一』
關注員工成長
選對人、規(guī)劃好其未來的成長，有好的成員才有好的團隊。
①員工與工作崗位匹配嗎？
②員工的成長路徑有規(guī)劃嗎？
③員工對現(xiàn)有的工作滿意嗎？
『行事準則二』
聚焦客戶價值
追求高效，回饋客戶以高品質、優(yōu)質服務和高性價比的產(chǎn)品。
①客戶關注什么事情？
②客戶關注的事情我們做得怎么樣？
③我們做的事情客戶關注嗎？
『行事準則三』
持續(xù)改善流程，提升質量
追求給客戶提供零缺陷的產(chǎn)品。
①目標狀態(tài)是什么？（挑戰(zhàn)）
②實際情況如何？
③實現(xiàn)目標的阻礙是什么？你目前要解決的是哪個？
④下一步的計劃？（新的PDCA循環(huán)）
⑤什么時候能夠到現(xiàn)場去觀察已經(jīng)實施的改善？
『行事準則四』
真實數(shù)據(jù)，真實問題
發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更難
我們要實事求是地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
①數(shù)據(jù)是如何記錄與監(jiān)控的？是否可用？
②嚴禁為現(xiàn)狀問題進行辯解或找借口，實事求是先否定現(xiàn)狀
③問五次WHY找真正原因
『行事準則五』
三現(xiàn)原則
去現(xiàn)場、看現(xiàn)物、了解現(xiàn)實，解決問題要去現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)真因，要明白工作的原理，持續(xù)提高專業(yè)性。
①你去現(xiàn)場了嗎？去了幾次？
②親自去看，不要依賴報告
『行事準則六』
勇于嘗試，快速行動
機會稍縱即逝, 搶占先機，快速行動，方可立于不敗之地
①拋棄固有的方法及觀念
②積極尋找達成的方法而非做不到的理由
③不求**，50分即可，馬上行動，先做了再說
『行事準則七』
檢討自己，解決問題
遇到挫折時切莫責怪他人，而應先反過來從自己身上找出問題的癥結，并努力加以改正
①不要總說別人的問題，先把自己能做的做好
②錯了請馬上改正，問題要當場解決
(文章來源：歐派櫥柜公眾號，侵刪)
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