4月8日顧家天貓超級(jí)品牌日新品發(fā)布會(huì)當(dāng)天，顧家家居宣布與天貓正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，并推出了能量艙系列沙發(fā)的**新版本——能量艙炫酷版，現(xiàn)場(chǎng)，華晨宇作為活動(dòng)嘉賓與在場(chǎng)媒體一同見(jiàn)證了這款“從大數(shù)據(jù)跑出來(lái)”的新品功能單椅。據(jù)悉，能量艙炫酷版是顧家家居聯(lián)合天貓大數(shù)據(jù)在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行全面數(shù)據(jù)分析后推出的產(chǎn)品，它不僅是該系列產(chǎn)品的一次重大升級(jí)，同時(shí)也標(biāo)志著顧家家居正式進(jìn)軍家居C2B領(lǐng)域。同時(shí)，本場(chǎng)發(fā)布會(huì)在天貓直播平臺(tái)全程直播，點(diǎn)贊量突破1億2400萬(wàn)，創(chuàng)天貓直播點(diǎn)贊新紀(jì)錄!

顧家家居、天貓實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作 新零售為家居業(yè)提供發(fā)展方向

顧家家居天貓超級(jí)品牌日發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，天貓電器美家事業(yè)組家具事業(yè)部總經(jīng)理江帆和顧家家居副總裁劉宏分別發(fā)表講話，天貓方代表與顧家家居代表一同啟動(dòng)本次戰(zhàn)略發(fā)布儀式。據(jù)悉，本次戰(zhàn)略合作發(fā)布后，雙方將進(jìn)行更深層次的合作，天貓除了成為顧家家居新零售線上**合作平臺(tái)以外，還將成為顧家家居新制造商品的**平臺(tái)及新物流合作方。

據(jù)顧家家居官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，顧家自2011年入駐天貓平臺(tái)以來(lái)，一直銷(xiāo)量位列前茅，連續(xù)5年雙十一軟體家具銷(xiāo)量**，其中皮沙發(fā)、皮床等類(lèi)目常年保持**。2016年年度天貓銷(xiāo)售額超過(guò)8億，雙十一當(dāng)天銷(xiāo)售額突破3.11億。從2014年就開(kāi)始著手新零售的轉(zhuǎn)型，新制造、全國(guó)門(mén)店價(jià)格統(tǒng)一、線上線下產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格打通，實(shí)現(xiàn)跨品牌服務(wù)，完成超過(guò)十萬(wàn)戶的家居保養(yǎng)......顧家家居的新零售之路仍在繼續(xù)，但已經(jīng)為整個(gè)家居行業(yè)提供了一些新的發(fā)展思路。

華晨宇助力線下抱枕大戰(zhàn)，“花花躺”解鎖沙發(fā)新姿勢(shì)

發(fā)布會(huì)當(dāng)天，華晨宇也前來(lái)助陣，他的火星思維和地球人碰撞出激烈的火花，現(xiàn)場(chǎng)金句頻出，獨(dú)特的“花花躺”姿勢(shì)，更是在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了一陣模仿熱潮。

自詡又宅又懶，夢(mèng)想是睡到飽的華晨宇，對(duì)沙發(fā)情有獨(dú)鐘，稱窩在沙發(fā)上**有創(chuàng)作靈感，沙發(fā)能給他帶來(lái)安全感，甚至被問(wèn)到如果有女朋友，**想帶她去哪里，都只想一起躺在沙發(fā)上。而訪談全程，華晨宇更是直接躺倒在顧家能量艙炫酷版沙發(fā)上，和主持人調(diào)侃，“太舒服了，再說(shuō)久一點(diǎn)，我就能睡著了。”

家居行業(yè)C2B模式的新嘗試

顧家能量艙炫酷版沙發(fā)整個(gè)的研發(fā)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)際上就是一種對(duì)C2B(Consumer to Business，從顧客到企業(yè))的嘗試過(guò)程，更是顧家家居在家居領(lǐng)域?qū)�這種商業(yè)模式的一次全新嘗試。據(jù)了解，在制造這款沙發(fā)之前，顧家家居曾在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，采用線上問(wèn)卷與線下調(diào)查同步進(jìn)行的方式，**終收集到近60萬(wàn)份消費(fèi)者數(shù)據(jù)，調(diào)研涉及8090主流消費(fèi)群體目前的身體狀況、必備工具、對(duì)沙發(fā)顏色選擇的偏好、沙發(fā)的使用習(xí)慣、對(duì)現(xiàn)有沙發(fā)不滿意之處等多個(gè)方面。

在對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析中發(fā)現(xiàn)，有80%的消費(fèi)者表示自己有過(guò)頸椎疼痛的經(jīng)歷，其中20%的消費(fèi)者表示自己買(mǎi)過(guò)肩頸貼以緩解疼痛;有50%的消費(fèi)者表示護(hù)腰靠墊是辦公室必備;高達(dá)90%的消費(fèi)者表示自己感受過(guò)來(lái)自生活、工作的多重壓力。除此之外，也有30%的消費(fèi)者表示現(xiàn)在的沙發(fā)外形不夠美觀，占地面積略大擺放不方便。

在對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，顧家家居設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)洞察了8090后主流消費(fèi)群體的需要，增加了可調(diào)節(jié)頭枕功能緩解肩頸疼痛，創(chuàng)新仿肩背肌肉構(gòu)造緩解壓力，流線型設(shè)計(jì)使沙發(fā)占地面積縮減為傳統(tǒng)沙發(fā)的一半，僅0.8㎡，**終打造出了這款真正適合消費(fèi)者的沙發(fā)——能量艙炫酷版。

這款能量艙炫酷版功能單椅不僅色彩鮮艷外觀靚麗，功能方面也充分考慮到消費(fèi)者的實(shí)際使用需求。為了改善沙發(fā)容易塌陷這一消費(fèi)者**為關(guān)注的情況，對(duì)款沙發(fā)采用整塊海綿切割、以乳膠按比例填充的材質(zhì)，塑造更強(qiáng)的沙發(fā)回彈性，從而**解決了這一產(chǎn)品通病;了解消費(fèi)者使用沙發(fā)時(shí)喜歡“葛優(yōu)躺”的姿勢(shì)，考慮到這種姿勢(shì)久坐傷害肩頸、脊椎，顧家家居特意打造了可搖擺可收縮的沙發(fā)功能，讓喜歡“葛優(yōu)躺”的消費(fèi)者能無(wú)重力的隨心躺——對(duì)于這種新躺法，顧家家居還起了一個(gè)非常具有未來(lái)感的名字：“無(wú)極躺”。

用O2O服務(wù)為C2B創(chuàng)造新可能

顧家家居天貓超級(jí)品牌日當(dāng)天，除了宣布發(fā)售新品之外，顧家家居還同步推出了行業(yè)**“跨品牌沙發(fā)清洗服務(wù)”。消費(fèi)者可在4月8日—4月16日進(jìn)行線上報(bào)名，而清洗服務(wù)則在4月17日至7月31日期間進(jìn)行，活動(dòng)限量名額10000個(gè)。這一線上預(yù)約、線下清洗相結(jié)合的O2O服務(wù)方式，無(wú)疑將為消費(fèi)者帶來(lái)全新的體驗(yàn)。

和能量艙炫酷版一樣，該服務(wù)的推出同樣來(lái)源于顧家對(duì)消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)捕捉。早在2013年初，顧家家居便成立了“顧客滿意與數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)辦公室”，這個(gè)部門(mén)不僅保持高頻率的與消費(fèi)者互動(dòng)，同時(shí)對(duì)家具產(chǎn)品特別是沙發(fā)類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行了研究。研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)于沙發(fā)類(lèi)產(chǎn)品的保養(yǎng)普遍存在需求。截止目前，顧家全國(guó)3000家門(mén)店，300個(gè)團(tuán)隊(duì)至今已經(jīng)服務(wù)超過(guò)十萬(wàn)戶家庭。此次顧家再推出的“跨品牌沙發(fā)清洗服務(wù)”，不僅是顧家家居在服務(wù)政策上的又一次巨大突破，更充分證明了顧家家居作為行業(yè)**品牌以服務(wù)為家居C2B模式創(chuàng)造新可能的魄力和決心。

對(duì)家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，C2B模式尚處摸索階段，轉(zhuǎn)型之路還很漫長(zhǎng)。但顧家家居為此做出的探索與嘗試，無(wú)疑讓整個(gè)行業(yè)都看到了該模式下蘊(yùn)藏著的巨大機(jī)遇。