“如今,90后已成消費主力軍,門窗企業(yè)要發(fā)展,對這部分消費者的消費觀需要有個全面的了解。”廣東圣堡羅門業(yè)吳董在接受記者采訪時,關于如何看待90后消費觀發(fā)表的看法。
由于生長的社會背景和長輩不同,他們的審美觀和價值觀凸顯差異化,消費態(tài)度和消費習慣更是有著鮮明特色。但不少門窗企業(yè)因為對90后消費需求缺乏洞察,從而受到90后冷落。“用兵之道,攻心為上”,有業(yè)內人士認為,門窗企業(yè)要想贏得90后市場,就要對他們的心理進行解碼,有的放矢,才能攻占他們心房。近日,某權威機構對3000名90后消費心理進行調查,或許能讓不少門窗企業(yè)找到發(fā)展方向。
由單品類選購方式轉變?yōu)檎w選購方式
調查中,將近四成90后提到,他們更喜歡便利、一步到位的一站式選購服務。個中原因,有專家分析道,近年來,整體家居異軍突起,讓90后享受了不少便利,對于選購門窗,他們也希望能夠實現(xiàn)一站式購買,節(jié)省更多時間。值得注意的是,調查中有不少90后都提到了圣堡羅整體門窗。
據(jù)了解,廣東圣堡羅門業(yè)有限公司成立于2003年,是率先對單品類門窗進行升級,于行業(yè)提出整體門窗模式的企業(yè),并致力于為客戶提供進口原木門系列、泰橡原木門系列、全實木門系列、實木工藝門系列、硅鎂鋁合金門窗等定制型產(chǎn)品。
記者了解到,傳統(tǒng)單品類門窗店一般專門只售單一品類門窗,代表品牌如TATA木門、派雅鋁合金門窗。單品類選購方式雖然能滿足消費者個性化需求,但消費者需要逛多家店,花不少時間與體力才能買到家裝需要的所有門窗。而圣堡羅整體門窗店將入戶門、臥室門、陽臺門、隔斷門、廚衛(wèi)門、窗戶等各種風格的門窗整合在一起,消費者可以實現(xiàn)一次性購買,免去此處奔波挑選之苦。而且還能享受一次性一次性送貨上門及一次性安裝服務,大大縮短裝修時間,十分便利。
不信賴廣告,更相信產(chǎn)品口碑
另外,讓人意外的是,調查中90后表現(xiàn)出對廣告的不信任,僅有4.7%的90后表示會被廣告吸引購買產(chǎn)品,絕大部分90后更注重產(chǎn)品口碑。“一方面,90后生長在廣告狂轟濫炸的年代,早已對廣告產(chǎn)生免疫;另一方面,如今越來越多廣告被曝出虛假宣傳,產(chǎn)品功能及效果與廣告宣傳嚴重不符,讓90后大失所望,久而久之,90后便沒有那么信賴廣告。”專家如此說道。
記者得知,圣堡羅整體門窗以其出色的產(chǎn)品質量成功積累良好的口碑,并獲得11315全國企業(yè)征信系統(tǒng)頒布“立信單位”稱號。據(jù)悉,圣堡羅整體門窗產(chǎn)品均采用高于國家標準的6S貴族門標準打造,其高端鋁合金門窗采用原生鈦鎂鋁合金、3C汽車級鋼化玻璃為原料,產(chǎn)品不僅耐油污易清潔,耐腐及抗壓性能也高于同行優(yōu)質產(chǎn)品;高端原木門則采用國外進口名貴天然原木,且厚度高達48mm,達到35分貝圖書館靜音效果,為消費者營造寧靜舒適居住環(huán)境。不僅如此,圣堡羅整體門窗還提供5年超長質保服務,為產(chǎn)品再加一層保障,讓消費者買得放心。
消費渠道多樣化
近期,有關90后消費觀研究報告指出,中國90后人群約1.4億,占全國總人口的11.7%,占中國網(wǎng)民數(shù)31%,而且在網(wǎng)上活躍時間較長。而在此次調查中,有不少90后透露,因為工作忙碌,實在很難抽時間去實體店選購,所以往往會選擇上網(wǎng)購買產(chǎn)品。
為滿足90后這一需求,圣堡羅整體門窗積極利用線上營銷方式,擴寬營銷渠道,并于今年9月正式入駐天貓,11月入駐土巴兔商城。據(jù)圣堡羅整體門窗吳董反映,入駐不到一個月時間,就有不少消費者下單,當圣堡羅師傅上門安裝時,發(fā)現(xiàn)有近7成是90后。另外,在前段時間的雙11中,圣堡羅整體門窗線上成交飆升,成整體門窗類領頭羊,企業(yè)在90后中人氣可見一斑。
廣東圣堡羅門業(yè)在90后中頗有人氣的原因或許值得其他門窗企業(yè)學習。此外,專家認為,90后消費心理還將呈現(xiàn)更多趨勢,門窗企業(yè)需要時時關注,與時俱進,才能不被市場淘汰。