10月19日，**廚衛(wèi)品牌萬家樂在湖南長沙舉行“贏在用戶體驗”新品發(fā)布會。會上發(fā)布了多款第二代體驗改善型產品，全面布局2015年廚電市場。

對于此番在產品上的重磅升級，萬家樂相關負責人表示，此次發(fā)布的新品，不僅很好地解決了用戶苦等熱水、彎腰看火、爆炒油煙和煙機難清洗等“痛點”，還增添了使用“爽點”，會給消費者帶來全新的使用體驗。

萬家樂自今年4月份于行業(yè)內推出國內首部“廚衛(wèi)生活用戶體驗標準”白皮書以來，繼續(xù)延續(xù)其互聯(lián)網思維模式，在標準的指導下進一步改善產品的用戶體驗，進行極有針對性和深層次的產品開發(fā)。

以熱水器為例，萬家樂在對大戶型用戶的深入調查中發(fā)現(xiàn)，不少消費者在洗澡時，打開熱水器后，總是要先出一段冷水，再出熱水。尤其是寒冬里，還得光著身子苦等熱水，既浪費水還不利健康。此次發(fā)布會上推出了燃氣熱水器X6和電熱水器i8，專門針對這一“痛點”做出改善，實現(xiàn)即開即熱，全程零冷水，零波動。X6是國內首款內置“冷水回收水泵”和“恒溫熱力池”的熱水器，**解決冷等待、水溫波動和停水溫升等洗澡痛點。而i8實現(xiàn)了信息云端化管理，用戶通過手機APP可隨時隨地對家里的熱水器進行“無限”預約，回家洗澡即開即熱。此外，它還擁有自學習和音樂播放等功能，增添了使用“爽點”。

通過調研，萬家樂還發(fā)現(xiàn)，中式爆炒油煙重，滾滾油煙成為中國太太們的**痛點。同時，油煙重導致煙機難清洗，每次拆洗都很累人，還容易受傷。而且中式烹飪火候調節(jié)頻繁，烹飪過程中需要頻繁彎腰看火力，做一頓飯下來腰酸背疼，對于上了年紀的老年人來說更是苦不堪言。對此，萬家樂發(fā)明了中國**臺爆炒風油煙機A8，解決爆炒油煙問題。并且，利用離子凈化分離技術，將油污進行100%分離，從根本上解決煙機難清洗、內部油污隱患等問題，給用戶零油污、零拆洗、零煩惱的使用爽點。同時，雙高火燃氣灶A7能夠在面板精確顯示火力大小，不用彎腰看火，進一步改善用戶的烹飪體驗。

此外，萬家樂還發(fā)布了環(huán)保省氣的壁掛爐、空氣能和創(chuàng)易收納的櫥柜等多款新品。據了解，這些產品都是基于萬家樂研究院對中國消費者的深刻洞察，結合以用戶為中心的互聯(lián)網思維，以用戶體驗為標準而進行設計開發(fā)。這一系列新品不僅滿足了消費者深層次、個性化的需求，同時也滿足了人們對高品質生活的追求。

在萬家樂看來，隨著越來越多的80后、90后成為消費主力軍及互聯(lián)網的不斷滲透，未來廚電行業(yè)的競爭將愈發(fā)激烈。競爭的本質也將回歸到消費者本身，產品和服務的優(yōu)劣將直接影響企業(yè)未來發(fā)展的好壞。而萬家樂作為老牌廚電企業(yè)，擁有20多年在廚電產業(yè)的深厚積淀和技術研發(fā)，也完全有實力在全新的廚電競爭格局下保持**。

另值得一提的是，在發(fā)布會當天，萬家樂還宣布，其位于長沙的熱能科技產業(yè)園正式啟動投產。據悉，該產業(yè)園占地150畝，具備年產30萬臺壁掛爐和規(guī)�；�生產空氣能、太陽能熱水器的能力，其建成投產進一步完善了萬家樂的熱水產業(yè)布局，為萬家樂實現(xiàn)“百億工程”打下了堅實的基礎。(張予懷)

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